Regulamin sklepu SUEZ

• Dział I - Postanowienia Ogólne i Definicje
• Dział II - Świadczenie Usług elektronicznych
  
• Dział III - Zawarcia Umowy
• Dział IV - Reklamacje i odstąpienie od Umowy
• Dział V - Ochrona danych osobowych
• Dział VI - Faktury Korygujące
• Dział VII - Treści Klientów
• Dział VIII – Bezpieczeństwo produktów
• Dział IX - Postanowienia końcowe
• Aktualny i archiwalne regulaminy w wersji PDF

§ 1

1. Właścicielem sklepu internetowego dostępnego pod adresem: https://suez.com.pl/ oraz sklepu stacjonarnego działającego pod adresem ul. Gen. Mariana Langiewicza 18, 35-021 Rzeszów jest Spółka działająca pod Firmą: SUEZ Sp. z o.o. z siedzibą w (35-021) Rzeszowie, przy ul. Gen. Mariana Langiewicza 18, wpisana do rejestru przedsiębiorców przez Sąd Rejonowy w Rzeszowie XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000535357, NIP 8133699629, REGON: 360344180 zwana w dalszej części niniejszego Regulaminu: „Sprzedawcą, Usługodawcą lub Administratorem danych”.
2. Kontakt ze Sklepem internetowym odbywa się poprzez:
   1. adres do korespondencji pocztowej: ul. Gen. Mariana Langiewicza 18, 35-021 Rzeszów,,
   2. adres do zwrotu Towaru: ul. Gen. Mariana Langiewicza 18, 35-021 Rzeszów,
   3. adres do wysłania Towaru w ramach reklamacji: ul. Gen. Mariana Langiewicza 18, 35-021 Rzeszów,
   4. adres poczty elektronicznej: zapytania@suez.com.pl,
   5. telefonicznie: +48 732 227 679.
3. Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki i zasady korzystania ze Sklepu internetowego, sposób świadczenia usług drogą elektroniczną, zasady sprzedaży prowadzonej za pośrednictwem Sklepu internetowego w tym sprzedaży na odległość z pominięciem funkcjonalności Sklepu internetowego, a także warunki zawierania i wykonywania Umów, zasady składania Zamówień oraz realizacji Zamówień, zasady zapłaty ceny oraz uprawnienia Konsumenta a także Przedsiębiorcy Uprzywilejowanego do odstąpienia od Umowy bez podania przyczyny jak również zasady i tryb postępowania reklamacyjnego.
4. Regulamin skierowany jest zarówno do Klientów będących jak i niebędących Konsumentami, korzystających ze Sklepu Internetowego, Usług Elektronicznych lub zawierających Umowy z wykorzystaniem funkcjonalności Sklepu internetowego.
   
5. Informacje prezentowane w Sklepie Internetowym lub, w przypadku składania Zamówień z wykorzystaniem innych środków porozumiewania się na odległość, wiadomość elektroniczna z potwierdzeniem treści proponowanej Umowy, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, kierowane przez Sprzedawcę do Klientów, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.
6. Niniejszy Regulamin jest nieprzerwanie dostępny na stronie Sklepu internetowego: https://suez.com.pl/, w sposób umożliwiający Klientom jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku w każdej chwili.
7. Towary oferowane w Sklepie internetowym są zgodne z umową w rozumieniu art. 43b ust. 1 i 2 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
   
8. Komunikacja ze Sprzedawcą dokonywana przez Klienta powoduje ponoszenie przez Klienta kosztów, jakie wynikają z umów zawartych przez Klienta z podmiotami trzecimi, za możliwość korzystania z określonych form komunikacji na odległość. Sprzedawca nie pobiera żadnych dodatkowych opłat ani świadczeń za możliwość komunikowania się z nim.
   

§ 2


Ilekroć w dalszej części Regulaminu użyto niżej wymienionych terminów pisanych wielką literą, należy je rozumieć w podanym niżej znaczeniu, chyba że z kontekstu ich używania wyraźnie wynika co innego:

1. CENA – określona w złotych polskich (PLN) kwota brutto należna Sprzedawcy za przeniesienie własności Towaru na Klienta zgodnie z Umową sprzedaży lub za świadczenie Usługi zgodnie z Umową o świadczenie usług. Cena nie zawiera kosztów dostawy, które są wskazane w trakcie składania Zamówienia w Sklepie i jest zależna od wybranego przez Klienta sposobu płatności i rodzaju dostawy. Klient jest informowany o kosztach Dostawy w trakcie składania Zamówienia. Sprzedawca gwarantuje, że Cena wskazana w trakcie składania Zamówienia nie ulegnie zmianie w trakcie realizacji Umowy zawartej na podstawie złożonego Zamówienia,
   
2. DOSTAWA - powierzenie przez Sprzedawcę Towarów przeznaczonych dla Klienta podmiotom trzecim w celu ich dostawy. Sprzedawca zobowiązuje się do należytego opakowania i ubezpieczenia wysyłanych Towarów. Dostawę swoich produktów Sprzedawca powierza wyłącznie wyspecjalizowanym firmom kurierskim prowadzącym w tym zakresie profesjonalną działalność gospodarczą,
3. KONSUMENT – rozumiany jest jako osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową,
   
4. KONTO – usługa elektroniczna, oznaczona indywidualną nazwą oraz loginem i hasłem podanym przez Klienta, umożliwiająca mu korzystanie z rozszerzonych funkcjonalności/usług Sklepu w zależności od wybranego wariantu, przy czym Kupujący w celu złożenia Zamówienia nie jest zobligowany do utworzenia Konta,
5. KOSZYK – usługa udostępniona każdemu Klientowi, który korzysta ze Sklepu, polegająca na umożliwieniu mu dokonania zakupu jednego lub kilku Towarów lub Usług,
6. KLIENT – użytkownik Sklepu internetowego rozumiany jako osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, ale posiadająca zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu internetowego, która dokonuje Zamówienia w Sklepie internetowym działającym pod adresem: https://suez.com.pl/,
7. NEWSLETTER – usługa elektroniczna, która umożliwia wszystkim korzystającym z niej Klientom otrzymywanie od Sklepu internetowego cyklicznych informacji handlowych, w tym o wszelkich nowościach technicznych, promocjach, konkursach i wydarzeniach. Usługa ta będzie realizowana poprzez przesyłanie na podany przez Klienta adres e- mail wiadomości od Sprzedawcy,
8. REJESTRACJA – jednorazowa czynność, polegająca na utworzeniu w systemie Sklepu internetowego przez Klienta Konta, dokonana z wykorzystaniem formularza rejestracyjnego udostępnionego przez Sprzedawcę na stronie Sklepu internetowego. Prawidłowe wypełnienie formularza rejestracyjnego skutkować będzie wysłaniem przez system Sprzedawcy automatycznej wiadomości mailowej informującej o aktywacji Konta,
9. REGULAMIN – niniejszy dokument szczegółowo określający zasady składania Zamówień za pośrednictwem Sklepu internetowego dostępnego pod adresem: https://suez.com.pl/ oraz zawierania Umów na odległość za pośrednictwem handlowców (telefon, e-mail) z pominięciem funkcjonalności Sklepu internetowego,
10. POLITYKA PRYWATNOŚCI – zbiór zasad dotyczących przetwarzania i ochrony danych osobowych Klienta,
11. PRZEDSIĘBIORCA - oznacza osobę fizyczną, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną niebędącą osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadzącą we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową i dokonującą czynności prawnej związanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową,
12. PRZEDSIĘBIORCA UPRZYWILEJOWANY - osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej;
13. SPRZEDAWCA – SUEZ Sp. z o.o. z siedzibą w (35-021) Rzeszowie, przy ul. Gen. Mariana Langiewicza 18, wpisana do rejestru przedsiębiorców przez Sąd Rejonowy w Rzeszowie XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000535357, NIP 8133699629, REGON: 360344180,
14. SKLEP INTERNETOWY – sklep internetowy działający pod adresem: https://suez.com.pl/,
15. SKLEP STACJONARNY - oznacza miejsce przeznaczone do obsługi Klientów, pod adresem: ul. Gen. Mariana Langiewicza 18, 35-021 Rzeszów, w którym można dokonać zamówienia i zakupu Towarów na odległość za pośrednictwem pracujących tam handlowców z pominięciem funkcjonalności Sklepu internetowego,
16. TOWAR – oznacza produkt przedstawiony przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu internetowego, będący przedmiotem Umowy sprzedaży,
17. USŁUGA – oznacza usługę przedstawioną przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu internetowego, będąca przedmiotem Umowy o świadczenie usług.
    
18. TOWAR SZCZEGÓLNY – produkt wymagający przechowywania w określonych przez producenta warunkach (np. odpowiedniej wilgotności, temperaturze), tracący swoje właściwości w przypadku otworzenia opakowania oraz towar, który został zamówiony przez Sprzedawcę, według specyfikacji dostarczonej przez Klienta, przez co należy rozumieć zarówno Towary o cechach indywidualnych wyprodukowane na zamówienie Klienta, jak też towary o nietypowych cechach określonych przez Klienta,
19. UMOWA SPRZEDAŻY – umowa sprzedaży w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, dotycząca sprzedaży przez Sprzedawcę na rzecz Klienta Towarów za zapłatą Ceny, powiększonej o ewentualny koszt wysyłki, której warunki szczegółowo określa niniejszy Regulamin, zawierana pomiędzy Klientem i Sprzedawcą z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość,
20. UMOWA O ŚWIADCZENIE USŁUG – umowa dotycząca świadczenia przez Sprzedawcę na rzecz Klienta Usługi za zapłatą Ceny, której warunki szczegółowo określa niniejszy Regulamin, zawierana pomiędzy Klientem i Sprzedawcą z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość,
21. UMOWA – łącznie Umowa sprzedaży oraz Umowa o świadczenie usług
22. USŁUGA ELEKTRONICZNA – świadczenie usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. W razie wątpliwości, za usługi świadczone drogą elektroniczną uznaje się również wszelkie czynności, które Sprzedawca będzie wykonywał w celu prawidłowej obsługi procesów podanych w zdaniu pierwszym. W zakresie, w jakim usługi są świadczone przez podmioty współpracujące ze Sklepem internetowym, odpowiednie postanowienia dotyczące zasad korzystania z tych usług znajdują się w regulaminach dotyczących świadczenia tych usług przez te podmioty,
    
23. WYMAGANIA TECHNICZNE – minimalne wymagania techniczne, których spełnienie jest niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym jakim jest Sklep internetowy działający pod adresem: https://suez.com.pl/,w tym do akceptacji Regulaminu, zawarcia Umowy lub korzystania z innych usług świadczonych przez Sprzedawcę,
24. ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta wyrażające bezpośrednią wolę zawarcia Umowy ze Sprzedawcą składane z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość dostępnych w ramach Sklepu internetowego, mediów społecznościowych oraz za pośrednictwem biura obsługi klientów i pracujących tam handlowców (telefon, e-mail) z pominięciem funkcjonalności Sklepu internetowego, określające Towary lub Usługi jakie zamierza nabyć Klient oraz dane Klienta niezbędne do zawarcia i wykonania Umowy. Złożenie Zamówienia przez Klienta skutkuje otrzymaniem na podany podczas składania zamówienia/rejestracji adres mailowy wiadomości pt. „Potwierdzenie zamówienia nr ...” Zamówienia realizowane są tylko na terenie Polski. W celu złożenia Zamówienia obejmującego wysyłkę za granicę należy skontaktować się indywidualnie ze Sprzedawcą.
    
25. OPERATOR PŁATNOŚCI - oznacza Krajowy Integrator Płatności S.A., dostawcę usługi płatności online tpay.com
    

Rozdział I

Zasady korzystania ze sklepu internetowego

§ 3

1. W ramach prowadzenia Sklepu internetowego Usługodawca świadczy Usługi elektroniczne w zakresie i na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie.
2. Świadczenie przez Usługodawcę usług drogą elektroniczną jest bezpłatne
   
3. Usługodawca może czasowo zawiesić lub ograniczyć dostęp Klienta do Konta lub do części albo całości usług Sklepu internetowego w przypadku naruszenia przez Klienta postanowień niniejszego Regulaminu, a w szczególności, gdy:
1. Klient podał w trakcie Rejestracji dane niezgodne z prawdą, wprowadzające w błąd lub naruszające prawa osób trzecich,
2. Klient dopuścił się za pośrednictwem Sklepu internetowego naruszenia dóbr osobistych osób trzecich w szczególności dóbr osobistych innych Klientów Sklepu internetowego,
3. Klient przekazywał za pośrednictwem Sklepu internetowego treści zabronione przez przepisy prawa.

O ile jest to możliwe, przed zastosowaniem powyższych środków Usługodawca wzywa Klienta do zaprzestania naruszeń i wyznacza odpowiedni termin na ich usunięcie.

4. Klient, którego dostęp do Konta lub innych usług Sklepu internetowego został zawieszony lub ograniczony, może zwrócić się do Usługodawcy o wyjaśnienie przyczyn zastosowania tych środków oraz o przywrócenie dostępu po ustaniu przyczyn ich zastosowania..
5. Zakazuje się Klientowi dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
   
6. W Sklepie internetowym dostępne są następujące Usługi elektroniczne: Konto Klienta, usługa interaktywny formularz umożliwiający złożenie Zamówienia, usługa Newsletter, Kalkulator doboru pokryć, formularz kontaktowy, koszyk zakupowy, system opinii o produktach oraz formularz umożliwiający zgłoszenie reklamacji lub zwrotu Towaru.
   

Rozdział II

Usługa konto klienta

§ 4

1. Umowa o świadczenie Usługi elektronicznej polegającej na prowadzeniu Konta Klienta w Sklepie internetowym zostaje zawarta w momencie dokonania Rejestracji.
   
2. Do dokonania Rejestracji niezbędne jest podanie w formularzu rejestracyjnym następujących danych przez Klienta: imię i nazwisko, adres (ulica, numer domu, miejscowość wraz z kodem pocztowym), adres e-mail, numer telefonu kontaktowego oraz hasło. Klient zobowiązuje się do podania prawdziwych danych
   
3. Klient, który dokonał Rejestracji ma dostęp do dodatkowych opcji dostępnych za pośrednictwem Konta Klienta, takich jak: historia zamówień, możliwość sprawdzenia, na jakim etapie realizacji jest złożone Zamówienie oraz możliwość edycji adresów wysyłki).
4. Umowy o świadczenie Usługi elektronicznej polegającej na prowadzeniu Konta jest zawierana na czas nieoznaczony.

Rozdział III

Usługa interaktywny formularz

§ 5

1. Umowa o świadczenie Usług elektronicznych polegająca na udostępnieniu interaktywnego formularza umożliwiającego złożenie Zamówienia w Sklepie internetowym zostaje zawarta w momencie dodania Towaru lub Usługi do koszyka z pominięciem Rejestracji i utworzenia Konta Klienta.
2. Umowa o świadczenie Usług elektronicznych polegająca na udostępnieniu interaktywnego formularza umożliwiającego złożenie Zamówienia w Sklepie internetowym jest zawierana na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą złożenia Zamówienia.

Rozdział IV

Usługa newsletter

§ 6

1. Umowa o świadczenie Usług elektronicznych Newsletter zostaje zawarta w momencie podania na stronie Sklepu internetowego w zakładce „Newsletter” adresu poczty elektronicznej oraz kliknięcia pola „Zapisz się”, bądź w momencie, w którym Klient zaznaczył stosowne pole (check-box) podczas Rejestracji, wyrażające zgodę na usługę Newsletter.
2. Umowa o świadczenie Usług elektronicznych Newsletter jest zawierana na czas nieoznaczony.

Rozdział V

Kalkulator doboru pokryć

§ 7

1. Umowa o świadczenie Usług elektronicznych „Kalkulator doboru pokryć” zostaje zawarta w momencie podania na stronie Sklepu internetowego w zakładce „Dobierz zestaw materiałów” działający pod adresem https://konfigurator.suez.com.pl/.
2. Umowa o świadczenie Usług elektronicznych „Kalkulator doboru pokryć” jest zawierana na czas nieoznaczony.

Rozdział VI

Pozostałe usługi elektroniczne

§ 7a

1. Umowa o świadczenie Usługi elektronicznej polegającej na udostępnieniu formularza kontaktowego zostaje zawarta w momencie skorzystania przez Klienta z formularza kontaktowego dostępnego na stronie Sklepu internetowego i ulega rozwiązaniu z chwilą zakończenia obsługi zapytania.
2. Umowa o świadczenie Usługi elektronicznej polegającej na umożliwieniu publikowania opinii o produktach zostaje zawarta w momencie dodania opinii przez Klienta za pośrednictwem formularza dostępnego w Sklepie internetowym. Umowa ma charakter jednorazowy i ulega wykonaniu z chwilą opublikowania opinii.
3. Umowa o świadczenie Usługi elektronicznej polegającej na udostępnieniu formularza umożliwiającego zgłoszenie reklamacji lub zwrotu Towaru zostaje zawarta w momencie skorzystania z formularza i ulega rozwiązaniu z chwilą przesłania zgłoszenia do Usługodawcy.

Rozdział VII

Wymagania techniczne sklepu internetowego

§ 8

1. W celu prawidłowego korzystania z Usług elektronicznych Sklepu internetowego wymagany jest dostęp do Internetu oraz aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).
2. Klient we własnym zakresie i na własny koszt zapewnia sobie dostęp do infrastruktury niezbędnej do korzystania ze Sklepu internetowego.
3. Świadczenie Usług elektronicznych jest zabezpieczone przed dostępem osób trzecich przy wykorzystaniu narzędzi powszechnie uznawanych za zapewniające odpowiedni poziom bezpieczeństwa.
4. Aby uniknąć ewentualnych rozbieżności czy też błędów zaleca się, aby urządzenie, za pomocą którego Klient korzysta ze Sklepu internetowego spełniało co najmniej następujące wymagania techniczne, które są niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca:
1. komputer lub inne urządzenie mobilne z dostępem do internetu,
2. przeglądarka internetowa,
3. posiadanie przez Klienta aktywnego konta e-mail.
   
5. Usługodawca uprawniony jest do zawieszania świadczenia Usług elektronicznych oraz wstrzymania działań Sklepu internetowego na okres niezbędny do wykonania działań modernizacyjnych lub konserwacyjnych dotyczących Sklepu, o czym każdorazowo poinformuje Klientów z wyprzedzeniem poprzez umieszczenie stosownego komunikatu na stronie Sklepu internetowego i przesłanie go za pośrednictwem poczty elektronicznej na podany podczas Rejestracji adres e-mail.
   

Rozdział VIII

Warunki rozwiązania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną oraz zgłoszenia reklamacji

§ 9

1. Klientowi przysługuje prawo do wypowiedzenia umowy o świadczenie Usług elektronicznych w każdej chwili (np. poprzez usunięcie Konta Klienta). Wypowiedzenie umowy następuje bez ponoszenia jakichkolwiek dodatkowych kosztów i bez konieczności wskazania przyczyn tego wypowiedzenia przez Klienta.
2. Wypowiedzenia umowy można dokonać także poprzez przesłanie odpowiedniego oświadczenia na adres e-mailowy zapytania@suez.com.pl lub też pisemnie na adres Usługodawcy (wskazany na wstępie niniejszego Regulaminu), a w przypadku usługi Newslettera poprzez kliknięcie przycisku „anuluj subskrypcję” w otrzymanej wiadomości.
3. Klient będący Konsumentem, jak również Przedsiębiorcą uprzywilejowanym, może również od umowy o świadczenie Usług elektronicznych odstąpić w terminie 14 bez podawania przyczyny, na zasadach określonych w Dziale IV
4. Wypowiedzenie i rozwiązanie umowy o świadczeniu usług drogą elektroniczną nie wiąże się z utratą praw już nabytych przez Klientów korzystających z Sklepu internetowego Usługodawcy.
5. Reklamacje związane ze świadczeniem Usług elektronicznych przez Usługodawcę oraz pozostałe reklamacje związane z działaniem Sklepu internetowego (z wyłączeniem procedury reklamacji Towaru lub Usług) Klient może składać na przykład:
1. pisemnie na adres: ul. Gen. Mariana Langiewicza 18, 35-021 Rzeszów,
2. w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: zapytania@suez.com.pl.
6. Zaleca się̨ podanie przez Klienta w opisie Reklamacji:
1. informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu Reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości,
2. żądania Klienta oraz
3. danych kontaktowych składającego Reklamację – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie Reklamacji przez Usługodawcę. Wymogi podane w zdaniu poprzednim mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu Reklamacji.
   
7. Ustosunkowanie się do reklamacji przez Usługodawcę następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej złożenia, zgodnie z art. 7a ust. 1 Ustawy o prawach konsumenta, chyba, że z przepisów prawa wynika inaczej.
8. Odpowiedź w sprawie reklamacji jest wysyłana na adres e-mail Klienta lub w inny podany przez Klienta sposób.
   

Rozdział I

Zasady zawierania umowy

§ 10

1. Klient ma do wyboru następujące sposoby złożenia Zamówienia:
   1. złożenie Zamówienia po wcześniejszej Rejestracji w systemie Sklepu internetowego,
   2. złożenie Zamówienia bez Rejestracji tzw. „szybkie zakupy" w systemie Sklepu internetowego,
   3. złożenie Zamówienia oraz jednoczesne zarejestrowanie się w systemie Sklepu internetowego,
   4. złożenie Zamówienia za pośrednictwem mediów społecznościowych lub u handlowca za pośrednictwem poczty elektronicznej (e-mail) albo telefonicznie z pominięciem funkcji oferowanych przez system Sklepu internetowego.
2. Złożenie Zamówienia przez zarejestrowanych Klientów Sklepu internetowego polega na zalogowaniu się do konta Klienta oraz dodaniu odpowiednich Towarów lub Usług do Koszyka internetowego. W przypadku, kiedy wszystkie interesujące Klienta Towary lub Usługi znajdują się w Koszyku, należy wybrać opcję „Przejdź do kasy” wybrać sposób dostawy oraz sposób płatności i złożyć Zamówienie poprzez kliknięcie ikony „Zamów z obowiązkiem zapłaty”. Po wyborze tej opcji na e-mail wysyłane jest „Potwierdzenie zamówienia”.
3. W przypadku wyboru opcji tzw. „szybkich zakupów" po dokonaniu wyboru Towaru lub Usługi należy kliknąć ikonę „dodaj do koszyka", po czym można kontynuować zakupy lub kliknąć ikonę „przejdź do koszyka ". W przypadku, kiedy wszystkie interesujące Klienta Towary lub Usługi znajdują się w Koszyku, należy wybrać opcję „Przejdź do kasy”. W następnym kroku Klient powinien wprowadzić dane adresowe oraz wybrać czy dokonuje zakupu jako osoba prywatna lub przedsiębiorca, a następnie kliknąć przycisk "Dalej". W kolejnym kroku należy wybrać sposób dostawy oraz sposób płatności i złożyć Zamówienie poprzez kliknięcie ikony „Zamów z obowiązkiem zapłaty”. Po wyborze tej opcji na e-mail wysyłane jest „Potwierdzenie zamówienia”.
4. Złożenie Zamówienia oraz jednoczesne zarejestrowanie się polega na dodaniu odpowiednich Towarów lub Usług do Koszyka internetowego. W przypadku, kiedy wszystkie interesujące Klienta Towary lub Usługi znajdują się w koszyku, należy wybrać opcję „Przejdź do kasy”. W następnym kroku Klient powinien wprowadzić dane adresowe oraz wybrać czy dokonuje zakupu jako osoba prywatna lub przedsiębiorca oraz zaznaczyć checkbox "Chcę stworzyć konto", a następnie kliknąć przycisk "Dalej". W kolejnym kroku należy wybrać sposób dostawy oraz sposób płatności i złożyć Zamówienie poprzez kliknięcie ikony „Zamów z obowiązkiem zapłaty”. Po wyborze tej opcji na e-mail wysyłane jest „Potwierdzenie zamówienia”.
5. Klient będący przedsiębiorcą podczas składania zamówienia każdorazowo składa oświadczenie czy dokonuje zakupu związanego lub niezwiązanego z prowadzoną działalnością gospodarczą.
6. W trakcie składania Zamówienia Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych.
7. W trakcie składania Zamówienia niezbędne jest potwierdzenie zapoznania się z niniejszym Regulaminem i Polityką prywatności.
8. Podczas składania Zamówienia, aż do momentu naciśnięcia przycisku „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”, Klient ma możliwość zmiany wprowadzonych danych (np. rodzaj/ilość towarów/sposób dostawy). W przypadku, niezgodności należy się kierować wyświetlanymi komunikatami oraz informacjami dostępnymi na stronie internetowej Sklepu internetowego i kolejnych jego podstronach. W przypadku jakichkolwiek problemów czy też trudności należy skontaktować się ze Sprzedawcą za pośrednictwem poczty elektronicznej: zapytania@suez.com.pl lub telefonicznie pod numerem: + 48 17 85 30 205, (opłata standardowa wg właściwego operatora).
   
9. W przypadku wyboru przez Klienta możliwości złożenia Zamówienia za pośrednictwem mediów społecznościowych lub bezpośrednio u handlowca za pośrednictwem poczty elektronicznej (e-mail) albo telefonicznie Klient wykorzystuje do tego komunikator, numer telefoniczny lub adres poczty elektronicznej podany przez handlowca lub dostępny na stronie Sklepu internetowego lub w mediach społecznościowych. Klient składa Zamówienie przez telefon lub za pośrednictwem poczty elektronicznej albo przez komunikator podając Sprzedawcy nazwę Towaru spośród Towarów znajdujących się na stronie Sklepu Internetowego oraz ilość Towaru jaką chce zamówić. Następnie, po skompletowaniu całości zamówienia Klient określa sposób i adres Dostawy oraz formę płatności, a także wskazuje, wedle wyboru, swój adres poczty elektronicznej albo adres korespondencyjny w celu potwierdzenia Zamówienia. Każdorazowo podczas składania przez Klienta Zamówienia przez telefon lub za pośrednictwem poczty elektronicznej Sprzedawca informuje Klienta o cenie łącznej wybranych Towarów oraz łącznym koszcie wybranego sposobu Dostawy, a także o wszystkich dodatkowych kosztach jakie jest zobowiązany ponieść w związku z Umową sprzedaży. Klient dokonując Zamówienia telefonicznie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej zobowiązany jest zapoznać się z treścią niniejszego Regulaminu, który jest przez Klienta zaakceptowany w trakcie składania Zamówienia.
10. Po otrzymaniu Zamówienia, każdorazowo wysyłana będzie na adres e-mail podany przez Klienta wiadomość zatytułowana „Potwierdzenie zamówienia nr ...” potwierdzająca otrzymanie Zamówienia.
11. Umowę uważa się za zawartą w chwili otrzymania przez Klienta wiadomości od Sprzedawcy, potwierdzającej przystąpienie do realizacji Zamówienia.
12. Klient może anulować złożone Zamówienie lub je zmodyfikować, w tym celu należy:
1. skontaktować się ze Sprzedawcą telefonicznie,
2. skontaktować się ze Sprzedawcą drogą e-mailową.
3. skontaktować się ze Sprzedawcą za pomocą Panelu Klienta (dotyczy jedynie zarejestrowanych Klientów, którzy posiadają Konto).
13. Zamówienia są obsługiwane przez dział obsługi klienta Sklepu internetowego w dni robocze tj. od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy, w godzinach 7:00-16:00.
14. Zamówienia realizowane są tylko na terenie Polski. W celu złożenia Zamówienia obejmującego wysyłkę za granicę należy skontaktować się indywidualnie ze Sprzedawcą.
15. Informacje handlowe zamieszczone w Sklepie internetowym nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 § 1 Kodeksu cywilnego, lecz są zaproszeniem do składania ofert, nawet jeśli informacja ta zawiera jednostkową cenę Towaru.
16. Nabycie Towaru przez Kupującego dokumentowane jest wystawieniem paragonu fiskalnego lub faktury VAT. Kupujący poprzez akceptację niniejszego Regulaminu wyraża zgodę na otrzymywanie drogą elektroniczną na podany przez siebie podczas składania Zamówienia adres e-mail, elektronicznego obrazu dokumentu rozliczeniowego takiego jak paragon fiskalny lub faktura VAT. Kupujący może zażądać dostarczenia paragonu fiskalnego lub faktury VAT w formie papierowej poprzez odznaczenia takiego żądania w formularzu Zamówienia lub przez kontakt z biurem obsługi klienta Sprzedawcy. Zamiana paragonu fiskalnego na fakturę VAT może zostać dokonana przez Sprzedawcę na żądanie Kupującego jedynie na etapie składania Zamówienia i tylko w przypadku podania przez Kupującego numeru identyfikującego nabywcę (numeru NIP). Brak podania numeru NIP przez Kupującego, na etapie Zamówienia powoduje, że faktura VAT nie zostanie wystawiona przez Sprzedawcę.
17. Zgodnie z przepisami ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług oraz rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 3 grudnia 2013 r. w sprawie wystawiania faktur, podpis nabywcy i zbywcy towaru nie jest obowiązkowym elementem treści faktury VAT.
18. W przypadku Klientów nie będących Konsumentami Sprzedawca wystawia fakturę ustrukturyzowaną (e-fakturę) przy użyciu Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF) wraz z przydzielonym numerem identyfikującym tę fakturę w tym systemie. KSeF umożliwia wystawianie i udostępnianie faktur ustrukturowanych na zasadach określonych w przepisach prawa. W przypadku Konsumentów Sprzedawca wystawia i udostępnia faktury elektroniczne w formacie PDF (wystawiane poza KSeF).
    
19. Jeśli nie zostało to wyraźnie wskazane w informacji handlowej, Towary dostępne w Sklepie internetowym są nowe, a podmiotem odpowiedzialnym za ich ewentualne wady fizyczne i prawne jest Sprzedawca.
20. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie treści zawieranej Umowy następuje:
    
1. poprzez wysłanie Klientowi na podany adres e-mail potwierdzenia zawartej umowy;
2. poprzez wydrukowanie i przekazanie Klientowi wraz z odbiorem lub przesyłką Towaru specyfikacji Zamówienia oraz dowodu zakupu;
3. poprzez utrwalenie i zabezpieczenie treści Umowy w systemie teleinformatycznym Sprzedawcy oraz przekazywanie treści umowy Klientom w formacie PDF wraz z potwierdzeniem zawartej umowy.

Rozdział II

Płatność

§ 11

1. Z tytułu wykonania Umowy Klient zobowiązany jest zapłacić wskazaną w Zamówieniu Cenę oraz koszt ich wysyłki.
2. Cena poszczególnych Towarów prezentowana w Sklepie internetowym jest ceną brutto wyrażoną w złotych polskich (PLN) obejmującą również należny podatek od towarów i usług w obowiązującej stawce. Podane Ceny nie zawierają jednak kosztów ewentualnej przesyłki, która to zostanie wskazana w trakcie składania Zamówienia.
3. Płatność następuje w wybranej przez Klienta formie:
   
1. gotówkowej - płatności za pobraniem, płatność przy odbiorze Towaru,
2. płatność za pobraniem,
3. bezgotówkowej za pośrednictwem Operatora płatności:
1. płatność kartą,
2. płatność blik,
3. płatność przelewem tradycyjnym.
   
4. Obsługą płatności elektronicznych zajmuje się Operator płatności. Dokonanie płatności za pośrednictwem Operatora płatności wymaga nawiązania odrębnego stosunku prawnego z Operatorem płatności i zaakceptowania jego regulaminu.
   
5. Cena podana przy każdym Towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta Zamówienia. Cena ta nie ulegnie zmianie niezależnie od zmian Cen w Sklepie internetowym, które mogą się pojawić w odniesieniu do poszczególnych Towarów po złożeniu przez Klienta Zamówienia.
   

Rozdział III

Dostawa i realizacja Zamówienia

§ 12

1. Zamówienia złożone przez Klientów Sklepu internetowego kompletowane są przez Sprzedawcę w ciągu czasu wysyłki określonego przy Towarze licząc od dnia zawarcia Umowy sprzedaży zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu. Na czas wysyłki składa się czas niezbędny do skompletowania przedmiotu Zamówienia. Przy każdym produkcie Sprzedawca podaje czas potrzebny na przygotowanie zamówienia. Towary dostępne na stanie magazynowym Sprzedawca wysyła w 24h lub 48h (jeśli wymagają docięcia pod zamówienie klienta). Pozostałe Towary Sprzedawca wysyła w kilka lub kilkanaście dni. Informacja podana przy Towarze oznacza czas w jakim Sprzedawca przygotuje zamówienie (od momentu otrzymania zapłaty do momentu przekazania przesyłki firmie kurierskiej). Całkowity czas w jakim Klient otrzyma Towary zależy więc od czasu dostawy przesyłki przez kuriera.
2. Wysyłka zamówionych Towarów odbywa się wyłącznie na adresy znajdujące się na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej. W celu złożenia Zamówienia obejmującego wysyłkę zagraniczną należy skontaktować się indywidualnie ze Sprzedawcą.
3. W przypadku braku odmiennej umowy Sprzedawca zobowiązuje się do wykonania przedmiotu Umowy, w terminie nie dłuższym niż 30 dni po złożeniu przez Kupującego oświadczenia woli o chęci zawarcia Umowy.
4. Sprzedawca powierza dostarczenie Towarów podmiotom trzecim prowadzącym w tym zakresie działalność gospodarczą w zależności od wyboru Klienta wskazanego w Zamówieniu, a może to być: INPOST, DPD. Klient może odebrać także Towar osobiście.
   
5. W przypadku gdy przedmiotem Zamówienia jest Usługa Sprzedawca prześle Klientowi drogą mailową szczegółowe informacjami dotyczące realizacji Usługi. Sprzedawca skontaktuje się z Klientem przy wykorzystaniu danych kontaktowych podanych przez Klienta w formularzu zamówienia lub powiązanych z kontem Klienta. Jeżeli Sprzedawca nie może spełnić świadczenia z tego powodu, że kontakt z Klientem jest niemożliwy, w terminie trzydziestu dni od zawarcia Umowy jest uprawniony do odstąpienia od niej.

Rozdział IV

Odbiór towaru

§ 13

1. Sprzedawca informuje, że Klientom przysługuje prawo do sprawdzenia stanu przesyłki po jej dostarczeniu na miejsce wskazane w Zamówieniu. Sprawdzenie stanu przesyłki przysługuje przed jej odbiorem od przewoźnika.
2. W przypadku jakichkolwiek problemów bądź wątpliwości związanych z odbiorem Towaru Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą pod numerami telefonów wskazanymi na stronie internetowej Sklepu internetowego lub w niniejszym regulaminie.
3. Z chwilą wydania Towaru na Klienta przechodzą korzyści i ciężary związane z rzeczą oraz niebezpieczeństwo jej przypadkowej utraty lub uszkodzenia. W przypadku dostawy realizowanej przez innego niż Sprzedawca przewoźnika lub spedytora, za wydanie Towaru uważa się powierzenie go przez Sprzedawcę przewoźnikowi lub spedytorowi, jeżeli Klientem jest Przedsiębiorca albo odebranie Towaru od przewoźnika lub spedytora, jeżeli Klientem jest Konsument lub Przedsiębiorca uprzywilejowany.
4. Klient będący Przedsiębiorcą jest zobowiązany do sprawdzenia stanu Towaru po dostarczeniu przesyłki, w obecności przedstawiciela Sprzedawcy lub podmiotu realizującego przewóz. W razie stwierdzenia jakichkolwiek uszkodzeń przesyłki Przedsiębiorca zobowiązany jest do spisania stosownego protokołu.
5. Zaleca się, aby Klient będący Konsumentem, jak również Przedsiębiorcą uprzywilejowanym, w miarę możliwości, dokonał sprawdzenia Towaru po dostarczeniu przesyłki w obecności przedstawiciela Sprzedawcy lub podmiotu realizującego przewóz. W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek uszkodzeń przesyłki zaleca się również, aby Konsument, jak również Przedsiębiorca uprzywilejowany, spisał stosowny protokół i niezwłocznie skontaktował się ze Sprzedawcą.
6. W przypadku Zamówień złożonych przez Klientów będących Przedsiębiorcami, jeżeli Sprzedawca nie może spełnić świadczenia z tego powodu, że zamówiony Produkt nie jest dostępny, w terminie trzydziestu dni od zawarcia Umowy jest uprawniony do odstąpienia od niej.
   

Rozdział I

Ogólne zasady reklamacji zakupionego towaru

§ 14

1. Wobec klientów będących Przedsiębiorcami Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialność za wady rzeczy sprzedanej (rękojmia) i wobec tych Klientów odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi zostaje wyłączona.
   
2. Wobec Klientów będących Konsumentami lub Przedsiębiorcami uprzywilejowanymi Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową i wady Usługi na zasadach określonych w przepisach prawa.
   
3. W razie niezgodności Towaru z Umową Sprzedaży, Konsument lub Przedsiębiorca uprzywilejowany może żądać naprawy Towaru lub jego wymiany. Jeżeli doprowadzenie Towaru do zgodności z Umową Sprzedaży w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy, Sprzedawca może: wymienić Towar, gdy Klient żądał naprawy, lub naprawić Towar, gdy Klient żądał wymiany.
   
4. Jeśli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową Sprzedaży, a Klient może zgłosić żądanie wskazane w ust. 6 poniżej. Dla oceny „nadmierności kosztów” bierze się wówczas pod uwagę wszystkie okoliczności sprawy.
   
5. W przypadkach wskazanych w ust. 3 powyżej Konsument lub Przedsiębiorca uprzywilejowany udostępnia Sprzedawcy Towar podlegający naprawie lub wymianie. Sprzedawca naprawia lub wymienia Towar w rozsądnym czasie od chwili, kiedy Konsument lub Przedsiębiorca uprzywilejowany poinformował Sprzedawcę o niezgodności Towaru i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta. Sprzedawca ponosi koszt naprawy lub wymiany Towaru. Sprzedawca zapewnia odbiór Towaru na własny koszt. Jeżeli Towar został zamontowany przed ujawnieniem braku zgodności z Umową sprzedaży, Sprzedawca dokonuje jego demontażu oraz ponownego montażu po naprawie lub wymianie albo pokrywa koszty tych czynności zgodnie z art. 43d ust. 6 ustawy o prawach konsumenta.
6. W razie stwierdzenia niezgodności Towaru z Umową Sprzedaży, Konsument lub Przedsiębiorca uprzywilejowany może żądać obniżenia Ceny albo zwrotu Ceny z powodu odstąpienia od umowy, jeżeli:
   1. Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową Sprzedaży zgodnie z art. 43d ust. 2 Ustawy o prawach konsumenta;
   2. Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z Umową Sprzedaży zgodnie z art. 43d ust. 4-6 Ustawy o prawach konsumenta;
   3. brak zgodności Towaru z Umową Sprzedaży występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić Towar do zgodności z Umową Sprzedaży;
      
   4. brak zgodności Towaru z Umową Sprzedaży jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie Ceny albo zwrot Ceny z powodu odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania ze środków ochrony określonych w ust. 3 powyżej;
      
   5. z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Towaru do zgodności z Umową Sprzedaży w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.
      
7. Obniżona Cena pozostaje w takiej proporcji do Ceny Towaru, w jakiej wartość Towaru zgodnego z Umową Sprzedaży zostaje do wartości Towaru niezgodnego z Umową Sprzedaży. Sprzedawca zwraca Klientowi kwotę należną w ramach obniżenia Ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia Klienta o obniżeniu Ceny.
8. Klient nie może odstąpić od Umowy Sprzedaży i żądać zwrotu Ceny za Towar, jeśli niezgodność Towaru z Umową Sprzedaży jest nieistotna. Przyjmuje się jednak, że niezgodność Towaru z Umową Sprzedaży jest istotna.
9. W razie odstąpienia od Umowy Sprzedaży, o którym mowa w niniejszym Rozdziale Klient niezwłocznie zwraca Sprzedawcy Towar na jego koszt. Sprzedawca zwraca Klientowi Cenę Towaru niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania Towaru lub dowodu odesłania Towaru. Jeśli niezgodność Towaru z Umową Sprzedaży dotyczy tylko niektórych Towarów dostarczonych na podstawie Umowy Sprzedaży, Klient może odstąpić od Umowy Sprzedaży tylko w odniesieniu do tych Towarów. Wyjątkiem jest sytuacja, w której Konsument lub Przedsiębiorca uprzywilejowany może odstąpić od Umowy Sprzedaży wszystkich Towarów, jeżeli nie można rozsądnie oczekiwać od Klienta żeby zgodził się zatrzymać wyłącznie Towary zgodne z Umową Sprzedaży.
10. Sprzedawca zwraca Cenę takim samym sposobem zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie powoduje dla niego żadnych kosztów.
11. Sprzedawca odpowiada za niezgodność Towaru z Umową Sprzedaży, która istniała w chwili dostarczenia Towaru i została ujawniona w ciągu dwóch lat od chwili dostarczenia Towaru, chyba że termin przydatności do użycia jest dłuższy. Domniemywa się, że brak zgodności towaru z umową, który ujawnił się przed upływem dwóch lat od chwili dostarczenia towaru, istniał w chwili jego dostarczenia, o ile nie zostanie udowodnione inaczej lub domniemania tego nie można pogodzić ze specyfiką towaru lub charakterem braku zgodności towaru z umową.
    
12. Sprzedawca nie odpowiada za niezgodność Towaru z Umową Sprzedaży jeśli Klient, najpóźniej w chwili zawarcia Umowy Sprzedaży, dostał wyraźną informację o tym, że nabywany Towar jest niepełnowartościowy (np. produkt z uszkodzeniem, zabrudzeniem, etc.) i zaakceptował brak konkretnej cechy Towaru.
    
13. Towary prezentowane w Sklepie Internetowym mogą być objęte gwarancją producenta lub dystrybutora. Szczegółowe warunki gwarancji i czas jej trwania są podawane w oświadczeniu gwarancyjnym (np. w karcie gwarancyjnej wystawionej przez gwaranta i dołączonej do Towaru).
    
14. Reklamacja może zostać złożona przez Klienta pisemnie na adres: ul. Gen. Mariana Langiewicza 18, 35-021 Rzeszów, z dopiskiem „Reklamacja”, za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: zapytania@suez.com.pl lub korzystając z dedykowanego formularza dostępnego pod adresem: https://b24-n230ad.bitrix24.site/crm_form_9kua8/.
    
15. Zaleca się podanie przez Klienta w opisie reklamacji: informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia wady/niezgodności Towaru lub Usługi z umową; żądania dotyczącego sposobu rozpatrzenia reklamacji oraz danych kontaktowych składającego reklamację – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę. Wymogi podane w zdaniu poprzednim są jedynie zaleceniem Sprzedawcy i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.
    
16. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Towaru niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. W przypadku Konsumentów, jak również Przedsiębiorców Uprzywilejowanych brak ustosunkowania się Sprzedawcy w powyższym terminie oznacza, że Sprzedawca uznał reklamację za uzasadnioną.
    
17. W przypadku nieuwzględnienia reklamacji Klient zostanie ponadto powiadomiony o tym czy Sprzedawca wyraża, czy też nie, zgodę na pozasądowe rozwiązanie sporu. W przypadku wyrażenia zgody, Sprzedawca wskaże Klientowi podmiot właściwy do pozasądowego rozwiązania sporu.
    

Rozdział II

Odstąpienie od umowy

§ 15

1. Klient będący Konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego z dnia 23 kwietnia 1964 r. lub Przedsiębiorcą Uprzywilejowanym, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie w terminie 14 (czternastu) dni. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie można wysłać za pośrednictwem poczty tradycyjnej na adres Sprzedającego: ul. Langiewicza 18, 35-021 Rzeszów, za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: zapytania@suez.com.pl lub korzystając z dedykowanego formularza dostępnego pod adresem: https://suez.com.pl/zwroty.
2. Termin czternastodniowy, w którym Konsument lub Przedsiębiorca Uprzywilejowany może odstąpić od Umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie Usługi, w tym również usługi świadczonej drogą elektroniczną, liczy się od dnia wydania Towaru w przypadku Umowy sprzedaży, zgodnie z ust. 3 poniżej, a gdy umowa dotyczy świadczenia usługi od dnia jej zawarcia.
3. Termin do odstąpienia od Umowy sprzedaży, w wykonaniu której Sprzedawca wydaje Towar Konsumentowi lub Przedsiębiorcy Uprzywilejowanemu, będąc zobowiązany do przeniesienia jego własności biegnie od objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta albo Przedsiębiorcę Uprzywilejowanego lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, z tym, że w przypadku, gdy Umowa:
1. obejmuje wiele Towarów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniej rzeczy, partii lub części,
2. polega na regularnym dostarczaniu Towaru przez czas oznaczony – od objęcia w posiadanie pierwszego z Towarów.
4. Jeżeli Konsument lub Przedsiębiorca Uprzywilejowany nie został poinformowany przez Sprzedawcę o prawie odstąpienia od Umowy, prawo do odstąpienia od Umowy wygasa po 12 miesiącach od upływu czternastodniowego terminu określonego w ust. 1.
5. Jeżeli Konsument lub Przedsiębiorca Uprzywilejowany został poinformowany przez Sprzedawcę o prawie odstąpienia od Umowy przed upływem terminu, o którym mowa w ust. 4, termin do odstąpienia od umowy upływa po 14 dniach od udzielenia Konsumentowi lub Przedsiębiorcy Uprzywilejowanemu informacji o tym prawie.
   
6. Sprzedawca niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu od Umowy przesyła Konsumentowi lub Przedsiębiorcy Uprzywilejowanemu wiadomość mailową będącą potwierdzeniem otrzymania wyżej wymienionego oświadczenia.
   
7. W razie odstąpienia od umowy zakupu Towaru Klient ma obowiązek zwrócić zakupiony Towar niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie zwracanego Towaru przed upływem 14 dni na adres Sprzedawcy.
   
8. Wykonując prawo do odstąpienia od Umowy Klient może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, stanowiącego Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
   
9. W razie odstąpienia od umowy, Umowa jest uważana za niezawartą. To, co Strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba, że zmiana była konieczna do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
   
10. Koszty zwrotu (odesłania) Towaru ponosi Klient. W przypadku Towarów gabarytowych wysokość tych kosztów szacowana jest maksymalnie na kwotę około 800 zł za sztukę.
    
11. Sprzedawca dokona zwrotu otrzymanych od Konsumenta lub Przedsiębiorcy Uprzywilejowanego płatności w tym kosztów dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę Uprzywilejowanego sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę) przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument lub Przedsiębiorca Uprzywilejowany, chyba że Konsument lub Przedsiębiorca Uprzywilejowany wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
    
12. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta lub Przedsiębiorcy Uprzywilejowanego do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta lub Przedsiębiorcy Uprzywilejowanego dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
    
13. Jeżeli Konsument lub Przedsiębiorca Uprzywilejowany wybrał sposób dostarczenia Towaru inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Konsumentowi lub Przedsiębiorca Uprzywilejowanemu poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
    
14. Konsument lub Przedsiębiorca Uprzywilejowany ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
15. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi lub Przedsiębiorcy Uprzywilejowanemu w przypadkach o których mowa w art. 38 ust. 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, w tym w szczególności w odniesieniu do umowy:
1. o świadczenie usług, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości,
2. w której przedmiotem świadczenia jest Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (Towar szczególny);
3. w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Kupującego uprzywilejowanego lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (Towar szczególny);
   
4. w której przedmiotem świadczenia jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia (Towar szczególny);
   
5. w której przedmiotem świadczenia są towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami (Towar szczególny);
   
6. w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

§ 16

1. Administratorem danych osobowych Klientów przetwarzanych w Sklepie Internetowym w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu a przekazanych Sprzedawcy dobrowolnie w ramach rejestracji, składania Zamówienia jednorazowego oraz w ramach świadczenia przez Sprzedawcę Usług drogą elektroniczną lub w ramach innych okoliczności określonych w Regulaminie jest Sprzedawca.
2. Dodatkowe wyjaśnienia dotyczące ochrony danych osobowych zawarte są w odrębnym dokumencie zwanym Polityka Prywatności znajdującym się w zakładce „Polityka Prywatności” dostępnej w Sklepie Internetowym. Polityka Prywatności zawiera przede wszystkim szczegółowe zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Sprzedawcę w Sklepie Internetowym, w tym podstawy, cele i zakres zbieranych danych osobowych.
3. Wszelką korespondencję w sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych przez Sprzedawcę, Klient powinien kierować na adres: zapytania@suez.com.pl z dopiskiem „Dane Osobowe”.

§ 17

1. Wystawienie przez Sprzedawcę faktury korygującej „in minus” z wykazanym podatkiem VAT, następuje w ramach uzgodnienia warunków obniżenia podstawy opodatkowania, o których mowa w art. 29a ust. 13 ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług. Uzgodnienie tych warunków następuje poprzez akceptację niniejszego Regulaminu.
2. Sprzedawca jest uprawniony do wystawienia faktury korygującej „in minus” w szczególności w następujących uzgodnionych z Klientem przypadkach:
   1) osobistego zwrotu pełnowartościowego towaru przez Klienta,
   2) całkowitego lub częściowego odstąpienia od realizacji zamówienia,
   3) nieodebrania pełnowartościowego towaru przez Klienta,
   4) braku w dostawie, wad jakościowych, niewłaściwych cen lub innych reklamacji w zakresie wystawionych wcześniej dokumentów,
   5) obniżenia ceny ze względu na zastosowany rabat lub błędy w fakturze.

§ 18

1. Uzgodnienie warunków pomiędzy Sprzedawcą a Klientem w przypadku konieczności wystawienia faktury korygujące „in minus” z tytułu osobistego zwrotu towarów pełnowartościowych przebiega według następujących kroków:
   1) Klient zwraca towar osobiście w siedzibie Sprzedawcy bądź za pośrednictwem usług firmy kurierskiej, co zostaje zarejestrowane w dokumentach Sprzedawcy,
   2) pracownik Sprzedawcy weryfikuje uprawnienie do zwrotu towaru,
   3) w przypadku pozytywnej weryfikacji, Sprzedawca akceptuje zwrot, po czym wystawiana jest faktura korygująca na zaakceptowaną przez Sprzedawcę ilość – tym samym następuje spełnienie uzgodnionych warunków.

§ 19

1. Uzgodnienie warunków pomiędzy Sprzedawcą a Klientem w przypadku konieczności wystawienia faktury korygującej „in minus” z tytułu całkowitego lub częściowego odstąpienia od realizacji zamówienia przebiega według następujących kroków:
   1) Klient dokonuje całkowitego lub częściowego odstąpienia od realizacji zamówienia, co zostaje zarejestrowane w dokumentach Sprzedawcy,
   2) towar zostaje doręczony (zwrócony) do siedziby Sprzedawcy, co zostaje zarejestrowane w dokumentach Sprzedawcy,
   3) Sprzedawca dokonuje akceptacji odstąpienia,
   4) w przypadku akceptacji odstąpienia, Sprzedawca wystawia fakturę korygującą – tym samym następuje spełnienie uzgodnionych warunków.

§ 20

1. Uzgodnienie warunków pomiędzy Sprzedawcą a Klientem w przypadku konieczności wystawienia faktury korygującej „in minus” z tytułu nieodebrania pełnowartościowego towaru przebiega według następujących kroków:
   1) Klient nie odbiera towaru wysłanego za pośrednictwem firmy kurierskiej, co zostaje zarejestrowane w dokumentach Sprzedawcy,
   2) towar zostaje doręczony do siedziby Sprzedawcy, co zostaje zarejestrowane w dokumentach Sprzedawcy,
   3) Sprzedawca weryfikuje okoliczności zwrotu,
   4) w przypadku stwierdzenia ostatecznego nieodebrania towarów, Sprzedawca wystawia fakturę korygującą – tym samym następuje spełnienie uzgodnionych warunków.

§ 21

1. Uzgodnienie warunków pomiędzy Sprzedawcą a Klientem w przypadku konieczności wystawienia faktury korygującej „in minus” z tytułu reklamacji dotyczących braków w dostawie, wad jakościowych, niewłaściwych cen lub innych reklamacji w zakresie wystawianych wcześniej dokumentów przebiega według następujących kroków:
   1) Klient zgłasza Sprzedawcy reklamację w formie elektronicznej lub pisemnej, co zostaje zarejestrowane w dokumentach Sprzedawcy,
   2) decyzje o akceptacji lub odrzuceniu reklamacji Sprzedawca przekazuje Klientowi,
   3) po zaakceptowaniu reklamacji Sprzedawca wystawia fakturę korygującą – tym samym następuje spełnienie uzgodnionych warunków.

§ 22

1. Uzgodnienie warunków pomiędzy Sprzedawcą a Klientem w przypadku konieczności wystawienia faktury korygującej „in minus” z tytułu obniżenia ceny ze względu na zastosowany rabat lub błędną jego wysokość przebiega według następujących kroków:
   1) jeżeli Klientowi został przyznany Rabat, fakt jego udzielenia zostaje odzwierciedlony poprzez wystawienie faktury korygującej – tym samym następuje spełnienie uzgodnionych warunków.
   2) jeżeli Klientowi został przyznany Rabat błędnej wysokości lub z innego powodu faktura została błędnie wystawiona, Klienta zgłasza ten fakt Sprzedawcy,
   3) Sprzedawca weryfikuje zgłoszenie,
   4) w przypadku stwierdzenia błędów na fakturze, Sprzedawca wystawia fakturę korygującą – tym samym następuje spełnienie uzgodnionych warunków. 
2. W przypadku stwierdzenia przez Sprzedawcę błędu w wystawionej Klientowi fakturze, Sprzedawca jest zobowiązany do powiadomienia Klienta o tym fakcie oraz wystawienia faktury korygującej, przy czym sama okoliczność przesłania faktury korygującej uznawana jest za zawiadomienie Klienta – tym samym następuje spełnienie uzgodnionych warunków w zakresie korygowania wad w dokumentacji fakturowej.

§ 23

1. Klient w ramach aktywności w Sklepie internetowym nie może umieszczać treści naruszających obowiązujące przepisy prawa, prawa osób trzecich, dobre obyczaje obowiązujące w społeczeństwie informacyjnym, a także treści szkodliwych, obraźliwych lub nieprzyzwoitych (dalej jako "Treści niedozwolone").
   
2. Za Treści niedozwolone, naruszające niniejszy Regulamin, uważa się również treści noszące znamiona czynów nieuczciwej konkurencji, jak również treści mające charakter reklamowy (w tym zawierające linki).
   
3. W sprawach Treści niedozwolonych Sprzedawca wyznacza punkt kontaktowy pod adresem e-mail: zapytania@suez.com.pl. Komunikacja może być prowadzona w języku polskim lub angielskim.
   
4. Publikowanie jakichkolwiek treści przez Klientów w Sklepie internetowym odbywa się w sposób automatyczny i bez udziału Sprzedawcy. Sprzedawca nie weryfikuje automatycznie treści publikowanych w Sklepie internetowym z wykorzystaniem jego funkcjonalności.
   
5. Sprzedawcy przysługuje prawo wglądu do zamieszczonych w Sklepie internetowym treści. W przypadku powzięcia przez Sprzedawcę informacji, iż dana treść ma charakter bezprawny lub narusza niniejszy Regulamin. Sprzedawca podejmie działania zmierzające do ich wyjaśnienia. Jeżeli dana treść naruszać będzie obowiązujące przepisy prawa, prawa osób trzecich lub niniejszy Regulamin, Sprzedawca uprawniony jest do edycji danej treści, zawieszenia emisji danej treści lub jej trwałego usunięcia ze Sklepu internetowego.
   
6. W razie podjęcia działań opisanych w ust. 5, Sprzedawca przekaże niezwłocznie Klientowi uzasadnienie podjętej decyzji drogą mailową. Klientowi przysługuje prawo odwołania od decyzji Sprzedawcy na zasadach opisanych w ust. 11 poniżej.
   
7. Osoba, która uważa daną treść opublikowaną w Sklepie internetowym za Treść niedozwoloną może przesłać Sprzedawcy zgłoszenie dotyczące tej treści za pośrednictwem formularz kontaktowego dostępnego tutaj.
   
8. Jeżeli zgłoszenie zawiera elektroniczne dane kontaktowe osoby, która dokonała zgłoszenia, Sprzedawca bez zbędnej zwłoki przesyła takiej osobie potwierdzenie otrzymania zgłoszenia.
   
9. W celu umożliwienia Sprzedawcy rzetelnego rozpatrzenia zgłoszenia powinno ono zawierać w swej treści dane osoby zgłaszającej (imię i nazwisko, adres korespondencyjny lub e-mail), wyjaśnienie powodów zgłoszenia oraz wskazanie zgłaszanej treści wraz z jej lokalizacją Sklepie internetowym. W sytuacji, gdy podane w zgłoszeniu dane lub informacje wymagają uzupełnienia, Sprzedawca zwraca się, przed rozpatrzeniem zgłoszenia, do osoby, która przesłała zgłoszenie, o jego uzupełnienie.
   
10. Sprzedawca rozpatrzy zgłoszenie w sposób niearbitralny i obiektywny oraz z zachowaniem należytej staranności. Sprzedawca podejmie decyzję co do zgłoszonej treści w terminie 14 dni od dnia otrzymania zgłoszenia. Decyzja Sprzedawcy może polegać na pozostawieniu zgłoszonej treści w Sklepie internetowym albo na jej całkowitym usunięciu. O podjętej decyzji i jej uzasadnieniu Sprzedawca informuje osobę dokonującą zgłoszenia, a w przypadku usunięcia treści ze Sklepu internetowego, również Klienta, który ją zamieścił (w przypadku gdy Sprzedawca zna jego dane kontaktowe).
    
11. Osoba zgłaszająca treść oraz Klient mogą odwołać się od decyzji Sprzedawcy w terminie 14 dni od dnia otrzymania jej uzasadnienia, przesyłając Sprzedawcy odwołanie drogą mailową. Sprzedawca rozpatrzy odwołanie w terminie 14 dni do dnia jego otrzymania, informując wnoszącego odwołanie o jego wynikach.
    

§ 24

1. Sprzedawca w trosce o wysoką jakość produktów oraz ich bezpieczeństwo umożliwia zgłaszanie problemów związanych z bezpieczeństwem produktów oferowanych przez Sprzedawcę niezależnie od tego, czy Sprzedawca jest ich producentem, czy też nie.
2. Zakres działań Sprzedawcy w związku ze zgłoszeniem może być różny w zależności od tego, czy dotyczy on produktów, których Sprzedawca jest producentem na gruncie Rozporządzenie (UE) 2023/988 w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów, czy też pełni inną rolę. Każdorazowo jednak podejmowane przez Sprzedawcę działania będą zgodne z wynikającymi z przepisów prawa.
3. Zgłoszenia mogą dotyczyć:
1. incydentów związanych z użytkowaniem produktów,
2. podejrzeń o potencjalne zagrożenia dla zdrowia lub życia,
3. wszelkich nieprawidłowości mogących wpłynąć na bezpieczeństwo użytkowania.
   
4. Kwestie dotyczące bezpieczeństwa produktów można zgłaszać drogą mailową lub pisemnie na adres Sprzedawcy.
5. Aby zgłoszenie mogło zostać prawidłowo rozpatrzone, koniecznym jest podanie:
1. nazwy produktu,
2. numeru seryjnego lub numeru EAN produktu,
3. opisu problemu (np. rodzaj zagrożenia, zaistniały incydent),
   
4. danych zgłaszającego umożliwiających udzielenie odpowiedzi.
   
5. do zgłoszenia można dołączyć także załączniki takie jak zdjęcie produktu lub inne materiały obrazujące zgłaszaną kwestię.
   
6. Sprzedawca dołoży wszelkich starań, aby zgłoszenie rozpoznać niezwłocznie w terminie nie dłuższym niż 14 dni roboczych, jednak w przypadku, gdy Sprzedawca nie jest producentem w rozumieniu rozporządzenie 2023/988 o ogólnym bezpieczeństwie produktów lub też w sytuacjach, gdy rozpoznanie zgłoszenia będzie wymagać przeprowadzenie szerszej analizy czas ten może ulec wydłużeniu o czym zgłaszający zostanie poinformowany wraz z podaniem przyczyn.
7. Po rozpoznaniu zgłoszenia zgłaszający zostanie poinformowany o dokonanych ustaleniach oraz o podjętych działaniach.
8. W przypadku potwierdzenia zagrożenia:
1. Sprzedawca skontaktuje się ze zgłaszającym w celu omówienia dalszych kroków,
2. podjęte zostaną działania zgodne z przepisami, w tym możliwe wycofanie produktu z rynku, jeśli będzie to konieczne.

§ 25

1. Sprzedawca Sklepu internetowego działającego pod adresem: https://suez.com.pl/ dba o prawa Konsumenta lub Przedsiębiorcy Uprzywilejowanego w tym celu wskazuje w niniejszym Regulaminie zasady jakie powinny obowiązywać Sprzedawcę i Klienta w związku zawieranymi Umowami.
2. Konsument lub Przedsiębiorca Uprzywilejowany nie może zrzec się praw przyznanych mu w Ustawie o prawach Konsumenta. Postanowienia umów mniej korzystne dla Konsumenta lub Przedsiębiorcy Uprzywilejowanego niż postanowienia Ustawy są nieważne, a w ich miejsce stosuje się przepisy Ustawy. Dlatego też postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączyć ani ograniczyć jakichkolwiek praw Konsumentów lub Przedsiębiorców Uprzywilejowanych przysługujących im na mocy bezwzględnie wiążących przepisów prawa, a wszelkie ewentualne wątpliwości należy zawsze tłumaczyć na korzyść Konsumenta lub Przedsiębiorcy Uprzywilejowanego. W przypadku ewentualnej niezamierzonej niezgodności postanowień niniejszego Regulaminu z przepisami Ustawy, pierwszeństwo mają zawsze przepisy Ustawy.
3. Klient będący Konsumentem w przypadku sporu ze Sprzedawcą ma może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta będącego Konsumentem z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur udostępnione są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:
1. http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php
2. http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php
3. http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php
4. Klient będący Konsumentem posiada także inne przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
   
1. Klient uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej,
2. Klient uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego lub koncyliacyjnego w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporu między Klientem, a Sprzedawcą,
5. Klient może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między Klientem a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).
6. Ewentualne spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą, a Klientem niebędącym jednocześnie Konsumentem lub Przedsiębiorcą Uprzywilejowanym w rozumieniu Kodeksu cywilnego, zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy.
   

§ 26

1. Regulamin obowiązuje od dnia 04.04.2026
   
2. Niniejszy Regulamin jest nieprzerwanie dostępny pod adresem: https://suez.com.pl/ w sposób umożliwiający Klientom jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści poprzez wydrukowanie lub zapisanie go na dowolnym nośniku w każdej chwili.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy obowiązujące na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, w tym Kodeksu cywilnego, Ustawy oświadczeniu usług drogą elektroniczną oraz Ustawy o prawach konsumenta, a także inne właściwe przepisy prawa polskiego.  
4. Sprzedawca uprawniony jest do zmiany Regulaminu z następujących przyczyn:
1. konieczność dostosowania treści Regulaminu do nowych lub znowelizowanych przepisów prawnych lub ich interpretacji stosowanej przez sądy lub organy władzy publicznej, mających wpływ na treść Regulaminu,
2. wydanie orzeczenia, decyzji, zalecenia lub innego podobnego aktu przez sąd lub uprawniony organ władzy publicznej, mającego bezpośredni wpływ na treść Regulaminu i skutkującego koniecznością jego zmiany w celu dostosowania do takiego orzeczenia, decyzji, zalecenia lub innego podobnego aktu,
3. usunięcie ewentualnych omyłek, błędów, niejasności lub wątpliwości interpretacyjnych dotyczących treści Regulaminu,
4. konieczność aktualizacji wymogów technicznych lub standardów bezpieczeństwa wskazanych w Regulaminie,
   
5. zmiany w zakresie nazw, adresów, danych firmowych lub odnośników wskazanych w treści Regulaminu,
   
6. konieczność usprawnienia działania Sklepu internetowego, przy czym zmiany te nie będą naruszać lub ograniczać uprawnień dotychczas nabytych przez Klientów,
   
7. wprowadzenie, usunięcie lub zmiana warunków świadczenia poszczególnych usług świadczonych drogą elektroniczną w ramach Sklepu internetowego.
   
5. O dokonanej zmianie Regulaminu Sprzedawca poinformuje poprzez zamieszczenie aktualnej wersji Regulaminu w Sklepie internetowym, a także za pośrednictwem wiadomości e-mail przesłanej na adres poczty elektronicznej powiązany z Kontem Klienta, na 7 dni przed ich wejściem w życie.
6. Klient może nie zaakceptować zmian Regulaminu poprzez żądanie usunięcia Konta Klienta w terminie 7 dni od otrzymania powiadomienia o zmianie Regulaminu. W przypadku, gdy Konto Klienta nie zostanie usunięte przyjmuje się, że Klient zaakceptował zmiany.
   
7. Zamówienia złożone w trakcie obowiązywania poprzedniej wersji Regulaminu będą realizowane zgodnie z jego postanowieniami.
   
8. Wszelkie elementy graficzne Sklepu internetowego, zastosowane w nim rozwiązania techniczne, elementy kontentu, jak i sposób w jaki elementy graficzne i kontent są przedstawione (układ), jak również oprogramowanie, bazy danych i inne materiały umieszczone w ramach Sklepu internetowego stanowią przedmiot prawa autorskiego Sprzedawcy lub podmiotów trzecich i podlegają ochronie zgodnie z przepisami ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
   
9. W celu korzystania ze Sklepu internetowego Sprzedawca udziela Klientom niewyłącznej, niezbywalnej, nieprzenoszalnej, udzielonej na czas korzystania ze Sklepu internetowego, Licencji na korzystanie ze Sklepu internetowego. W ramach udzielonej Licencji Klient uprawniony jest wyłącznie do tymczasowego zwielokrotniania Sklepu internetowego poprzez jego wyświetlanie w przeglądarce internetowej, a także zapisanie plików tymczasowych, w celu korzystania z dostępnych funkcjonalności w sposób zgodny z niniejszym Regulaminem.
   
10. Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu oraz zostaje poddany jurysdykcji sądów polskich. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy, na mocy prawa jakie byłoby właściwe w razie braku wyboru prawa.
    

Regulamin obowiązuje od dnia 04.04.2026 r.